小夫,我要抽水了!

thumbnail

文:麥朗謙,清潔龍阿德社交媒體項目負責人

一本同人漫畫瘋傳於網,當不少品牌都在「抽水」時,我突然收到一個通知:

「估唔到阿德竟然會抽哆啦AV夢嘅水!」某人分享了阿德的帖文給我。

「大佬啊,唔係咩水都抽得㗎!想滅Page咩?」我嚇得自言自語。原來,此人在說我們於六月有關積水的帖文,圖中阿德向遮桶中觀望,竟然與《哆》出奇地雷同。

每逢網絡出現熱門話題,總會吸引不同品牌現身「抽水」。「抽水」製作成本低,卻能帶來大量Engagement、甚至 Earned Media,是 Marketer 以小搏大的好工具。然而高回報必高風險,怎樣判斷應否「抽水」?如果想避免「抽著火水」,我認為應先考慮以下幾點:

1.「關唔關我事?」

當各品牌都在抽水時,Marketer必須摒棄「人有我有」的心魔,而思考抽水背後的訊息是什麼、此訊息與你的品牌有何關係。舉個例子,當年「安心事件」引起不同品牌蜂擁抽水,當中有讚有彈,乃因某些參與抽水的品牌,其品牌訊息根本與「安心事件」無關。再者,出軌事件背後總有受害者,向此抽水難免有在傷口上灑鹽之感。所以在抽水之前,應思考是否符合 Campaign Objective 和 Brand Message;如果事件與品牌「大纜都扯唔埋」,就要考慮自己有無足夠功力「扭橋」,以免眼高手低。

2. 「村民係咪咁諗?」

縱使內容新奇、啜核又 on brand,創作時都必須要考慮到品牌社群接受的接受程度。而社群並不限於自己的 Page Fans 或 Followers ,而是整個品牌受眾、甚至公眾。就以《哆啦AV夢》一事為例,台灣不少政府部門專頁對此「抽水」。其反應之佳,乃基於台灣文創水平和文化,近年更將同性婚姻合法化,社會接受程度自然較高;反之香港的社群連「伊伊」都未能完全接受,自然不宜作出更「激烈」的嘗試。

未戴口罩當然不能進來,你知道的

3.「阿客係咪真係明?」

前文提及過與客戶之間的互信尤其重要,但一個專業的 Marketer 不單只要說服他們,更要預視出客戶未見的風險,並詳而告之。這是一個基本卻容易被遺忘的動作。我們或會興奮於成功說服客戶,或有時客戶比你更興奮,而忽略「抽水」背後的風險。即使你能取悅 99% 的受眾,剩下的 1% 隨時足以致命。作為專業的Marketer必須為客戶指出風險,共同制定應變方案。當萬事俱備,就能如前文提及般轉危為機。

只要做齊以上三點,就可做好抽水的「防守策略」;但即使做了通盤考慮,有時抽水的成果也不如預期。這時我們就需要「進攻策略」,讓我們下文再談。

文章亦載於:https://bit.ly/33zixM1


Rondo Mak 麥朗謙

Fevaworks Solutions 內容營銷總監,曾任曾俊華競選辦社交媒體小組成員,現為清潔龍阿德社交媒體項目負責人

Facebook page: https://www.facebook.com/Rondo.MakLongHim/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

Back To Top
Copy link